天鹅到家于2014年正式成立，隶属于到家集团。在2020年9月，该平台由“58到家”正式更名为“天鹅到家”。作为一家互联网家庭服务平台，天鹅到家始终致力于推进家庭服务行业的产业标准化、数字化与职业化进程。通过赋能家政劳动者，天鹅到家为中国家庭提供包括保洁、做饭小时工等即时交易服务，以及保姆、月嫂等劳动者的招聘服务。其愿景是“帮助千万人就业，为亿万家庭服务”，努力成为一个美好公司、美好平台，让每个家庭更加美好。截至2022年6月30日，天鹅到家平台累计注册用户已超过1800万，服务用户超过480万，并拥有超过200万注册和认证劳动者。
